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用戶體驗一直都是企業網站建設必須考慮的首要問題，而搭建網店商城尤甚。流暢、人性化的體驗能夠吸引客戶，留住客戶，除給企業商家帶來流量，更可以帶來銷量。優化體驗，能讓網店商城價值最大化。

1.記住你的網站用戶、潛在顧客以及顧客是誰。進行網站制作和網站設計時，除了自己看著順眼喜歡之外，對方喜歡才是最關鍵的。通 網店商城的設計和制作，首先讓他們了解自己，了解自己的品牌，了解自己的產品和服務，同時，也要讓他們知道你是了解他們的。

2.電商網站更應該注重pC+手機的結合。移動上網設備越來越流行，給用戶制作一個和pC體驗一樣優秀的手機網店商城，對于留住客戶功不可沒。

3.網站URL地址改變了也要更新，盡量不要跳轉到404頁面。如果404錯誤太過，這不能不說是對用戶體驗的傷害，301重新定向也是一個不錯的方法。

4.網站內容盡量少使用專業術語、行話。

5.建站后，必須進行SEO，即搜索引擎優化。網店商城除需要具備一定的營銷功能外，在不妨礙用戶體驗的前提下，關鍵詞布局也是 相當重要的。

6.網店商城融合社交元素。比較常見的是社會化登錄，社會化評論和社會化分享。

7.Flash是網店商城漂亮的殺手。第一，Flash會讓網站的加載速度變慢；第二，在移動設備上打不開Flash;第三，Flash文件里面的內容，搜索引擎看不懂。

8.網店商城沒有抓住潛在客戶的注冊表單。你知道大多數網站95%的流量都是被浪費的嗎？所以，需要多留意。

9.網店商城除了營銷測試之外，也需要可用性和用戶體驗測試。

10.網店商城的不同瀏覽器兼容測試。

11.網店商城的安全性。確切說是網絡安全。做必要的安全防護措施很重要。首先是讓網站安全，其次對用戶也安全。

12.跟蹤和測試。這個主要是從營銷角度來說，看用戶喜歡什么，不喜歡什么，然后投其所好。